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想起我和你牵手的画面: 江苏拟为小区物业代收快递立规矩

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    7月22日,本报报道了南京一小区物业代收快递,业主须签“委托协议”的消息。

    现在市民网购越来越多,也带来了一些烦恼:快递送到小区,家中无人收货,打电话请物业代收,但对物业而言,代签意味着承担责任,往往就回绝了业主。对于这种情况有什么好的解决办法吗?昨日,省十二届人大常委会第四次会议听取并分组审议了《江苏省邮政条例(修订草案)》。扬子晚报记者获悉,我省拟立法规定物业服务企业应当为邮政企业投递邮件提供便利。 实习生 王欣然 扬子晚报记者 王赟

    [草案解读]

    代收快递,双方一定要有约定

    快递怎么收?成为近年来快递市场迅猛发展中出现的新情况,若家中无人,小区物业不代收,则麻烦了业主,若物业代收,出了问题责任谁负?本月22日,本报曾报道过南京一小区物业为解决代收快递的难题,与业主签订“委托协议”,内容包括大件物品不代收,食物不代收,贵重物品不代收、不承担查验包裹外观等责任,只有签了协议,物业才肯代收。

    在昨天审议的修订草案中,扬子晚报记者注意到,针对这一问题有了专门的规定。

    修订草案第十八条规定,物业服务企业应当为邮政企业投递邮件提供便利。特别是当邮政企业工作人员无法按址当面投交邮件,收件人同意交由物业服务企业代收的?!拔镆捣衿笠悼梢园凑瘴镆捣窈贤脑级ɑ蛘哂胍抵鞯男榇?、代转邮件或者为投递提供必要的协助?!?/p>

    “这不仅适用于邮局的邮件,也包含了市面上普通的快递?!笔∪舜蟪N岱üの梅ùΥΤす私ň诮邮苎镒油肀钦卟煞檬北硎?,在调研中,不少小区物业不给快递员进小区,造成了一些投递问题,此项规定也主要为了解决这一问题。

    顾建军解释,小区物业为业主提供代收快递的服务,双方一定要有约定?!叭绻镆捣窈贤杏写湛斓莸姆?,这就是书面约定;若物业合同中没有此项规定,物业与业主不论是口头还是书面也要达成约定?!?/p>

    不仅是小区业主与物业之间,修订草案也规定,对于一些商用写字楼,如果未在地面层设置收发室或者信报箱,业主可以委托物业服务企业代收邮件。

    物业代收快递能否收服务费没有解释

    但是对于业主与物业之间如何协议,协议的内容如何规定,物业代收快递能不能收取一定的服务费等问题,修订草案并没有给出进一步的规定与解释。

    修订草案对于快递业务有专章规定,要求经营快递业务的企业应当加强对快递从业人员的职业技能训练,快递业务员应当符合相应的资格条件,取得相应的国家职业资格证书,持证上岗。

    但是在昨天的分组审议中,不少人对此提出异议,认为这与国家规定的30%、40%的比例不符合,现实中也不可能做到全部从业人员都具备职业资格证书,建议修改为:“经营快递业务的企业的从业人员中,取得《快递业务员国家职业资格证书》的比例应当符合国家规定?!?/p>

    对于快递员的业务素质也有明确规定,包括“不得在露天场地堆放、分拣快件,不得野蛮分拣”等。

    修订草案对快递运输车辆的事故处理作了规范,要求公安机关交通管理部门应尽快处理,并协助快递企业?;た旒踩?。


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