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哈尔滨友谊俄语学院: 北京地铁前九月13次故障 延误信息发布下月提速

egglomania www.geeksports.cn   下月起,北京地铁再出现故障导致延误,只要列车运行间隔超过计划间隔2倍,就将及时通过微博、网站、广播及车站和车内的电视屏幕向乘客发布延误信息。这比之前的延误10分钟后启动运营异常再发布,提速了至少1倍。另外,车站、车内的显示屏将全屏显示延误信息,而不是现在的滚动发布。昨天,记者从市交通委获悉,新的《北京轨道交通路网突发事件乘客信息发布规则》(以下简称《规则》)修订后发布,将于11月1日起实施。

  发布时间缩短1半

  据介绍,按照新《规则》,运营异常信息发布的启动时间由原来的10分钟,缩短为现在的“列车运行间隔超过计划间隔2倍,或列车延误时间达到10分钟?!闭庖馕蹲湃敉环⑹录⑸谠缤砀叻迨倍?,信息发布的最快启动时间比原来缩短了1半左右。

  以5号线为例,早高峰最小行车间隔2.5分钟,当列车延误5分钟时,将启动应急预案;在1号线和2号线,启动应急预案的时间还要更短一些。据悉,1号线早高峰最小间隔2分15秒,2号线最小间隔2分钟。

  站内视频全屏发布

  另外,新《规则》还增加了发布渠道,原《规则》中仅要求发生延误后,通过地铁里的乘客信息系统——也就是站内或车内的电视屏幕发布信息。

  此次修订,将车站广播、列车广播、地铁官网、微博、车站通告等都纳入发布渠道??悸堑蕉晕吹秸境丝偷耐ㄖ?,地铁部门计划在站前广场增设广播,并将延误信息及时提供给交通广播。

  北京地铁公司新闻发言人贾鹏介绍,目前站内和车载电视分三个区域,大屏幕播放的是各种节目,左侧是车辆到达时间等运营信息,只在底部的滚动字幕播放延误信息,对乘客提示作用不明显。

  按照新《规则》要求,延误信息发布将在车载电视上全屏提示。目前5号线、10号线1期、机场线还不具备全屏显示,将陆续进行调整。

  前九月共13次故障

  9月16日7时许,4号线出现信号监控系统故障,“梗阻”近两小时。与其相关的10号线、2号线、9号线换乘通道临时封闭。故障影响了4号线至大兴线近11万乘客出行;10月14日7点36分,地铁10号线牡丹园站发生道岔故障,也至少有10万乘客受到影响。

  据市轨道交通指挥中心统计,今年1到9月份,北京地铁出现对乘客出行造成影响的故障有13次。8月份以来,相继发生因设备系统故障造成运力大幅度下降,导致乘客出行受影响的事件。在事件中,暴露出当前乘客信息发布工作不及时,发布手段单一等问题。(记者 陈琳)
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